מדיניות משלוחים וזמני אספקה

זמן טיפול והכנה
אנו עושים את מירב המאמצים להכין ולשלוח את המוצרים תוך 2–4 ימי עסקים ממועד ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

שירות המשלוחים
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות, ולכן איננו יכולים להתחייב לזמני הגעה מדויקים. זמן האספקה המרבי הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. עם זאת, עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר או אזורים חריגים עלולים להתרחש ואינם בשליטתנו.

אחריות למשלוח
אחריותנו מסתיימת בעת מסירת המוצר לחברת השילוח. במידה וישנה תקלה בשירות המשלוח (כגון איחור חריג, נזק למוצר או אי הגעה), נעשה כל שביכולתנו לסייע, אך אין לראות בנו אחראים ישירים לנזק או עיכוב שנגרם.

מדיניות החזרות וביטולים
מאחר והמוצר כולל רכיבי מזון וכלים לשימוש אישי, לא ניתן לבצע החזרה או החלפה לאחר פתיחת האריזה. בקשות לביטול הזמנה לפני שליחתה – ניתן לשלוח אלינו במייל או טופס צור קשר, ואנו נשתדל לטפל במהירות. לא יתאפשר ביטול לאחר שהמשלוח יצא לדרך.

אזורי חלוקה
המשלוחים זמינים לכל הארץ, למעט יישובים מעבר לקו הירוק, אזורים ביטחוניים מיוחדים או יישובים שאין אליהם נגישות סדירה של חברת השליחויות. במקרה כזה – ניצור קשר להציע

פתרון חלופי.

באיזורים מרוחקים יהיה צורך בהוספת תשלום ***על המשלוח